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IoT para Terminais de Ponto de Venda (PDV)
O mundo está passando por uma transformação contínua, afastando-se dos métodos tradicionais de pagamento baseados em papel e moeda física, como dinheiro e cheques, em direção a alternativas eletrônicas, incluindo cartões e pagamentos por dispositivos móveis. De acordo com a Berg Insight, a base instalada global de terminais PDV atingiu 292 milhões de unidades em 2023. Especificamente, os terminais PDV móveis devem crescer de 110 milhões de unidades em 2023 para 152 milhões em 2028, refletindo uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 7%.
A expansão do mercado de terminais PDV pode ser atribuída ao aumento do uso de sistemas de pagamento eletrônico, especialmente em economias em desenvolvimento, devido à sua capacidade de processar transações em toda a loja, reduzir filas nos horários de pico, atualizar automaticamente os níveis de estoque com alertas de reposição e coletar dados sobre o comportamento do consumidor para programas de fidelidade personalizados.
Os clientes do setor de varejo, incluindo proprietários e fabricantes de terminais PDV, representam 1% da base de clientes da 1NCE. Esses clientes desenvolvem projetos de IoT na União Europeia, nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Coreia do Sul e no Japão, com implantações típicas que variam de 1.000 a 10.000 dispositivos IoT.
Principais fornecedores de sistemas PDV
Os principais líderes do mercado de terminais de ponto de venda incluem:
Fornecedor | Localização | Site |
Castles Technology | Taiwan | |
TopWise | China | |
Ingenico | França | |
PAX Technology | China | |
Newland Payment Technology | China | |
Centerm | China | |
Verifone | EUA | |
Dspread Technology | China | |
Sunmi | China | |
Square | EUA | |
First Data | EUA | |
Clover | EUA |
Aplicações de terminais PDV
O uso da IoT em terminais de PDV permite resolver diversos desafios e viabilizar soluções, gerando aplicações como:
Aplicação | Descrição |
Os terminais PDV habilitados para IoT podem rastrear os níveis de estoque em tempo real, ajudando as empresas a gerenciar o estoque de forma eficiente, evitar rupturas de estoque e automatizar o reordenamento. | |
Análise de clientes | Ao coletar dados sobre o comportamento do cliente, como histórico de compras e preferências, os sistemas de PDV aprimorados pela IoT podem fornecer insights para marketing direcionado e experiências personalizadas. |
Pagamentos sem contato | A tecnologia IoT permite opções de pagamento sem contato, aumentando a segurança e a conveniência para os clientes e reduzindo o contato físico durante as transações. |
Os terminais POS equipados com sensores de IoT podem ser monitorados remotamente quanto a problemas, permitindo a manutenção proativa e minimizando o tempo de inatividade. | |
Programas de fidelidade | Os terminais POS conectados à IoT podem inscrever automaticamente os clientes em programas de fidelidade, conceder pontos e oferecer descontos ou recompensas com base no histórico de compras. |
Pedidos e pagamentos móveis | Os clientes podem usar seus dispositivos móveis para fazer pedidos e pagar em terminais POS habilitados para IoT, melhorando a eficiência e reduzindo o contato físico. |
Integração de sinalização digital | Os sistemas de PDV podem se integrar à sinalização digital para exibir conteúdo dinâmico, promoções e anúncios adaptados às preferências do cliente. |
Eficiência energética | A tecnologia IoT pode otimizar o consumo de energia nos terminais POS, reduzindo os custos de energia e o impacto ambiental. |
Segurança e vigilância | Os terminais POS habilitados para IoT podem incorporar câmeras de segurança e sensores para monitorar a área do ponto de venda para prevenir roubos e garantir a segurança dos funcionários. |
Os sensores de IoT nos dispositivos de PDV podem prever quando a manutenção é necessária, evitando quebras inesperadas e garantindo o desempenho ideal. |
Entenda o papel da IoT no varejo e veja como os clientes se beneficiam dessa tecnologia.
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